コールセンターバイトはやめとけ？どんな感じ？口コミ・評判を元に徹底調査！

「コールセンター バイト やめとけ」という言葉を、最近ネットやSNSでよく目にするようになりました。
実際にGoogleで検索してみても、「コールセンター バイト きつい」「コールセンター バイト やめたほうがいい」「コールセンター バイト 後悔」「コールセンター バイト 最悪」といったネガティブな検索候補がズラリと並びます。

特に、テレアポ（アウトバウンド業務）やインバウンド（受電業務）など電話対応がメインとなるコール業務は、人によって向き不向きがかなり分かれます。マニュアル（会話スクリプト）通りの対応、クレーム対応、ノルマ厳しい職場環境、パワハラやブラック企業の噂…。こうした情報を見ると、不安になるのも当然でしょう。

この記事では、コールセンター バイトがやめとけと言われる理由を具体的に解説するとともに、実際に働いた人の口コミ・体験談や、向いている人・向いていない人の特徴、さらにコールセンター バイト以外のおすすめバイトや、効率よく求人を探せるバイト探しアプリまで幅広く紹介します。

この記事を読めば、「自分はコールセンター バイトに向いているのか？」「他にどんなバイトがあるのか？」がしっかりわかるようになります。

コールセンター バイトはやめとけと言われる理由

ではなぜ、コールセンター バイトは「やめとけ」と言われることが多いのでしょうか？代表的な理由を具体的に解説します。

クレーム対応が多すぎて精神的にきつい

まず真っ先に挙がるのが、クレーム対応が多いことです。インバウンド（受電業務）の場合は、問い合わせ・質問だけでなく、怒鳴り声や理不尽なクレーム電話がかかってくることも珍しくありません。

• 電話が怖い
• 客が怖い
• クレーム多い
• 精神的にきつい
• 鬱になった
• 精神病む
• 泣いた
• 後悔した
• ストレスがたまる

このような状態に追い込まれる人は少なくないのです。

ノルマやプレッシャーが厳しい職場も多い

特にテレアポやアウトバウンドの架電業務は、ノルマ厳しい職場が多いです。1日に何件電話をかけるか、何件成約を取るか、という数字が常に管理されています。

成果が出ないと、上司からパワハラ的な圧をかけられるケースも…。こうした職場はブラック企業と呼ばれることもあります。

• ノルマ厳しい
• 離職率高い
• ブラック企業
• プレッシャー
• 地獄だった
• 架電業務の辛さ
• 精神的に病む

このような環境では、長く続けられないのも納得です。

職場環境や人間関係の悪さも問題に

コールセンター バイトは、人間関係の悪さも理由の一つです。電話対応のストレスからか、同僚や上司が怖い・冷たいという声も多くあります。

• 同僚が怖い
• 上司が怖い
• パワハラがあった
• 人間関係悪い
• 職場の空気が悪い
• マニュアル通りで窮屈
• 会話スクリプトが厳格

また、個人経営や小規模なコールセンターほどブラック体質なところも多く、入ってみたら最悪だった…という失敗談も珍しくありません。

実際に働いた人の口コミ・体験談まとめ

ここでは、実際にコールセンター バイトを経験した人たちのリアルな声をまとめました。

• 「研修は長いし覚えることが多すぎ。しかもマニュアル通りじゃないと怒られる」
• 「クレーム対応で精神的に病んだ。お客様に怒鳴られて泣いたこともある」
• 「ノルマ厳しい。結果が出ないと上司にパワハラまがいの言動をされる」
• 「電話が怖い。かかってくるだけで動悸がするようになった」
• 「離職率高い理由がわかった。ブラック企業すぎてすぐ辞めた」
• 「コールセンター バイト やめとけばよかったと後悔しかない」

一方で、「インバウンド業務でマニュアルが整備されていて、比較的楽だった」という声もあり、業務内容や職場環境によって当たり外れ（ハズレ職場）も大きいことがわかります。

コールセンター バイトに向いてる人・向いてない人の特徴

では、コールセンター バイトはどんな人が向いていて、どんな人には向いていないのでしょうか？それぞれ特徴をまとめます。

コールセンター バイトに向いてる人

• 会話好き・コミュ力高め
• 電話対応が苦じゃない
• メンタルが強い
• マニュアル対応が得意
• クレームも割り切れる
• ノルマ達成が好き
• オペレーター業務に興味がある

コールセンター バイトに向いてない人

• クレーム対応が苦手
• 電話が怖い・緊張する
• 黙々作業が好き
• ノルマが嫌い
• 精神的に病みやすい
• プレッシャーに弱い
• 自由度の高い仕事が好き
• 人間関係に敏感
• ストレス耐性が低い

当てはまる項目が多い人は、コールセンター バイトはやめとけ、という意見が参考になるかもしれません。

コールセンター バイト以外のおすすめバイト

コールセンター バイトに不安がある人や、実際に働いて「やめたい」「無理だ」と感じている人には、別のバイトを検討するのも一つの手です。

比較的楽でストレス少なめなバイト例

• 接客なしバイト（倉庫内作業、品出し、工場など）
• 黙々作業バイト（仕分け、清掃、データ入力など）
• 在宅バイト（ライティング、アンケート、チャット対応など）
• 短期バイト（試験監督、イベントスタッフ、シール貼りなど）

バイト探しにおすすめのバイトアプリ

バイト探しには高額な案件が多いアプリや使いやすい、求人の多いアプリを選ぶのが大事です。

ここではこれらの条件を満たしたおすすめのアプリを紹介します。

バイトル

参照：公式アプリストア

バイトルは、求人掲載数が非常に多く、アルバイト探しの定番ともいえるアプリです。特徴的なのは「動画で職場の雰囲気が見られる」点。実際に働くスタッフの様子や、職場の空気感までわかるので、ブラック企業やパワハラが心配な人にも安心感があります。

求人は1時間ごとに最新情報に更新されるので、今すぐ働きたい人にも便利。短期バイト・単発バイト・日払い・週払い・高時給求人など、条件を細かく絞り込んで探すことができます。

コールセンター バイト以外にも、接客なしバイト・黙々作業バイト・在宅ワーク・軽作業・イベントスタッフなど幅広い求人がそろっており、ストレスの少ない働き方をしたい人にもおすすめのアプリです。

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ギガバイト

参照：公式アプリストア

ギガバイトは、全国約200万件以上の求人情報を掲載する大手バイト検索アプリです。特徴はとにかく求人の種類と数が豊富で、「高時給バイト」「日払いバイト」「単発バイト」「在宅バイト」など、幅広い条件で仕事を探せます。

特に、すぐに働きたい人向けの即日勤務OKの求人や、給与前払い制度のあるバイトが多いのも魅力。短期バイトや黙々作業系のバイト、接客なしの仕事など、コールセンター以外のバイト探しにとても便利なアプリです。

検索条件の保存や、気になる求人のまとめ応募機能もあるので、スキマ時間にサクッと探して応募したい人にぴったり。働き方にこだわりたい人や、少しでも楽に・お得に稼ぎたい人におすすめのバイト探しアプリです。

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ラコット

参照：公式アプリストア

ラコットは、全国150万件以上の求人情報を掲載し、アルバイト・パート・派遣の仕事をまとめて探せる便利な求人アプリです。特徴は、30以上の主要な求人サイトの情報をまとめて検索できる点。色々なサイトを個別にチェックする手間がなく、効率よくバイト探しができます。

会員登録不要でそのまま応募できる手軽さも人気の理由。短期バイト・単発バイト・日払い・接客なし・在宅ワーク・黙々作業系など、希望の条件で簡単に求人を絞り込めます。高校生・大学生から主婦（主夫）、フリーター、派遣社員志望の方まで幅広く利用されています。

コールセンター バイト以外で働きたい人や、ストレス少なめ・気楽に働けるバイトを探している人には、ぜひチェックしてほしいアプリです。

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AIジョブサーチ

参照：公式アプリストア

AIジョブサーチは、AI技術を活用して、自分にぴったりのバイト・パート・派遣の求人を自然な会話形式で探してくれる新しいタイプの求人検索アプリです。思ったことをそのまま入力するだけで、AIが最適な求人を自動で提案してくれるのが大きな特徴です。

掲載求人数は100万件以上。家の近くや駅チカ、高時給バイト、日払い・週払いOK、短期・単発、在宅ワーク、接客なし・黙々作業系のバイトなど、幅広い条件に対応しています。コールセンター バイトのように電話対応やノルマがきつい仕事に疲れた人にも、自分に合ったストレス少なめのバイトが探しやすいのが魅力です。

また、複数の求人サイトをまとめて検索できるので、情報量がとても豊富。スキマ時間や希望条件に合わせて柔軟に働きたい人におすすめのアプリです。

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ネクストレベル

参照：公式アプリストア

ネクストレベルは、1日3時間からOK、即日勤務・翌日日払いも可能なスキマ時間バイトに特化した求人アプリです。面接・履歴書不要でサクッと働けるのが最大の魅力。空いた時間に気軽に働けるので、学生・主婦・フリーター・副業希望の社会人まで幅広く利用されています。

求人は、イベントスタッフ、軽作業、倉庫内作業、清掃、オフィスワークなど、黙々作業系や接客なしの仕事も豊富。コールセンター バイトのようにクレーム対応やノルマ厳しい環境に疲れた人でも、気楽に働ける仕事が見つかります。

アプリ内でお仕事探しから応募、勤務、お給料の受け取りまで完結するので、手間なくバイトを探したい人にぴったり。急な出費やスキマ時間の活用に最適な、おすすめのバイト探しアプリです。

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マッハバイト

参照：公式アプリストア

マッハバイトは、全国各地の幅広いアルバイト・パート求人を掲載しているバイト探しアプリです。飲食・販売・オフィスワーク・軽作業・イベントスタッフ・在宅バイトなど、さまざまな職種の求人が揃っているのが魅力です。

検索機能が充実しており、「接客なし」「黙々作業」「短期」「日払い」「高時給」「在宅ワーク」など、細かい条件から自分に合った求人を探しやすいのが特徴。コールセンター バイト以外の働き方を希望する人や、ストレス少なめのバイトを探している人にもおすすめです。

アプリの操作も直感的で使いやすく、気になる求人はキープして後からまとめて応募することも可能。高校生・大学生・フリーター・主婦（主夫）・副業希望の社会人まで、幅広い層が利用しやすいバイト探しアプリです。

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ジョブハウス

参照：公式アプリストア

ジョブハウスは、工場・製造業・軽作業などの求人に特化したバイト・仕事探しアプリです。特に「寮・社宅完備」「高収入」「未経験OK」の求人が豊富で、安定した仕事を探している人に人気があります。

勤務地・給与・職種・業界など、細かい条件で求人を絞り込めるので、自分に合った働き方が見つかりやすいのが特徴。軽作業や黙々作業、接客なしのバイトも多く、コールセンター バイトのように電話対応やクレームに悩まされることなく働きたい人におすすめです。

「すぐ働きたい」「寮に入りたい」「高収入を目指したい」という方や、製造・工場系の求人に興味がある人は、ぜひチェックしておきたいアプリです。未経験からチャレンジできる求人も多いので、新しい仕事に挑戦したい人にも最適です。

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まとめ

コールセンター バイトは「やめとけ」と言われる理由が多い仕事の一つです。特に、クレーム対応が多い、ノルマ厳しい、人間関係が悪い、精神的にきついなど、ストレスのかかる要素が多いことから「最悪だった」「後悔した」「泣いた」という声も少なくありません。

もちろん、インバウンド（受電業務）で比較的楽な職場もありますが、やはり向き不向きが大きい仕事です。もし少しでも「自分には合わないかも…」と感じたら、無理をせずに別のバイトを探すのがおすすめです。

今回紹介したバイト探しアプリ（バイトル・ギガバイト・ラコット・ネクストレベル・ジョブハウス・マッハバイト・AIジョブサーチ）なら、コールセンター バイト以外にも、接客なし・黙々作業・在宅ワーク・短期バイトなど、ストレスの少ない求人を効率よく探すことができます。

自分に合った働き方を見つけて、無理なく続けられるバイトを探していきましょう。